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客户流失的核心问题

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-01-04  浏览次数:53
核心提示:客户流失的核心问题,就是要解决4大问题,这些话题的背后,归根结底是汽车配件及汽修厂正面临着四大挑战。
汽修厂包括汽修门店,都正面临着客户流失的漩涡中,通过与诸多管理者沟通后,其实背后的核心问题就是要解决4大问题,这些话题的背后,归根结底是汽车配件及汽修厂正面临着四大挑战。



第一个用户运营。企业跟看病一样的,要把脉。客户怎样流失、为什么而流失,是有
原因的,门店只有做好用户运营才能明白这个问题的本质,但这其实也是现在很多门
店的短板;
 
第二个是人才战略。这个人才包括但不限于门店自身的员工,甚至包括跨界的管理人
员,此外还需要解决员工流失的问题;还有就是门店老板都是技术出身对于管理缺乏相应的策略,或者说也需要进步的核心中的核心。

 
 
第三个是跨界异业。汽修厂需要同业联盟或者说是异业联盟,报团取暖,多渠道真正的全员营销。
 
第四个是资源赋能。这也是修洗配一直整合资源赋能修理厂想做的东西。
 
 
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